Votre panier est actuellement vide !
CGV
Conditions générales de vente en ligne
En vigueur au 01/02/2025
1. Préambule Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :
- Nature Bien-Être, dénommée ci-après « le Vendeur »,
- Et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet www.naturebienetre.fr, dénommée ci-après « l’Acheteur ».
En validant une commande sur le site www.naturebienetre.fr, l’Acheteur accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Objet Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le Vendeur.
3. Produits Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec une description détaillée. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, l’Acheteur sera informé par e-mail et remboursé dans les meilleurs délais.
4. Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes L’Acheteur peut passer commande directement sur le site www.naturebienetre.fr. Toute commande est validée uniquement après réception du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
6. Paiement Le paiement des commandes s’effectue en ligne via des moyens sécurisés : carte bancaire ou PayPal. Le site utilise une technologie de cryptage pour garantir la sécurité des transactions.
7. Livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 80€.
8. Droit de rétractation Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit informer le Vendeur par e-mail (contact@naturebienetre.fr) ou via le formulaire de contact du site. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.
9. Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
10. Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir à l’occasion de l’achat des produits. En cas de force majeure, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée.
11. Propriété intellectuelle Tous les contenus présents sur le site www.naturebienetre.fr (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Données personnelles Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
14. Modification des CGV Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
15. Service client Pour toute question ou réclamation, l’Acheteur peut contacter le service client par e-mail à contact@naturebienetre.fr ou via le formulaire de contact disponible sur le site.
ANNEXES
Formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer par lettre recommandée avec demande d’avis de réception le présent formulaire, uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
A l’attention de :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.